近四年掀起買房驗屋需求 驗屋蟑螂反造成屋主、建商對立
近四年民眾在交屋時，已意識到專業驗屋的重要，但仍需慎防驗屋蟑螂（圖／記者洪麗馨攝）
富比士地產王記者洪麗馨／台北報導
買房眉角多，買屋、裝修一般來來說，都是一生中最大一筆消費，但卻是頻率最低的消費行為，也因如此，糾紛案頻傳，買房若沒有在交屋時仔細檢驗，對於未來居住品質都會有影響，甚至花錢當冤大頭。住宅消保會今(26日)日即指出，近四年來掀起驗屋需求，但在網路搜尋驗屋，超過數十家的驗屋業者跳出，要慎防驗屋蟑螂。
據住保會諮詢調處案例來看，因驗屋衍生的糾紛案，也不在少數，當中包括驗屋方式不合理、驗屋的服務瑕疵，以及驗屋人員的資歷和專業度無法查證，未必能提供有效的驗屋報告書，導致建商不採用，延誤修繕，甚至出現驗屋蟑螂的詐騙案。
住宅消保會顧問、創會理事長吳翃毅表示，目前仿間業者多稱拿有國家級證照，但實際上驗屋並沒有專業證照或是驗屋技術士的證照，混淆視聽，讓消費者難以查證，若業者以假專業驗屋，誇大缺失，反造成屋主和建商之間的對立，對雙方來說都不是好事，需要更安全的交易模式及專業客觀的驗屋公司，做好兩者之間的溝通橋樑。
吳翃毅指出，住保會今年就免費無償輔導「優良驗屋公司認證」及「驗屋人員證照」課程，並訂出驗屋界高標準，必需要一年的時間取得證照，並監督業者提供適當的消費者保護措施，執行「住保履約」，保障消費者權利，並且驗屋報告需經住保會審核，以提供消費者更安全友品質的服務。倘若發生糾紛爭議，不論是消費者或是建商都可向住保會申訴驗屋公司，讓消費者更有保障。
吳翃毅強調，為了確保所輔導的驗屋公司及驗屋人員，能提供讓消費者安心服務，若經消費者檢舉未執行「住保履約」即取消「優良驗屋公司認證」資格，以及驗屋人員離職後至其他驗屋公司或自行經營驗屋公司時，未執行「住保履約」，即取消「驗屋人員證照」資格。
一家好的驗屋公司除了能執行「住保履約」還能提供實質的專業服務，為消費者的房屋把關，吳翃毅說，驗屋報告書是提供給消費者與建商雙方的橋樑，作為妥善修補依據，開心圓滿交屋，而不是譁眾取寵的設備噱頭及話術，加強對立造成消費者與建商之間的爭議擴大。
