住宅糾紛破萬件近7成仍是裝修糾紛 住保履約花小錢自保
裝修占住宅消費糾紛近7成，需慎選業者（圖／記者洪麗馨攝）
富比士地產王記者洪麗馨／採訪報導
買房是人生大事，裝潢、裝修也是必經之路，但消費經驗鮮少，就容易遇到消費糾紛，提供住宅諮詢與調處的住宅消保會，就統計受理的1.3萬件糾紛中，有近7成就是裝修糾紛，因此力推有裝修保障的「住保履約」，目前申請履約已達400多件。
住宅消保會今(22)日舉辦112年全國住宅類第五屆「住保社會貢獻獎」暨志工頒獎典禮，表揚24位專業志工、義務律師及24家提供適當消費者保護措施的優秀企業，也期望藉由頒獎，號召更多擁有專項專業的人才踴躍參與志工服務，在專業志工及職能輔導計畫的業者全力以赴下，解決居住問題背後所衍生的失業、教育、犯罪等潛在公共問題，也因此獲得111年度內政部全國性社會團體公益貢獻獎。
住保會顧問吳翃毅表示，住宅交易的安心及安全，是住宅消保會最注重的事，從過去受理過數以萬計的住宅相關爭議案例，統計是逐年攀升，一般民眾在資訊不對稱及欠缺法規知識下容易受到傷害。
住保會即統計，從102年起至今年7月底，已累計受理13,116件的住宅糾紛，其中近7成是裝修糾紛，除損失金額之外，甚至有案件關係人因此想不開，提醒消費者不可輕忽裝潢找錯人，所衍生的糾紛。
住宅會因此首推「住保履約」，保障住宅交易安全，今年截至六月底申請履約共457件，履約總金額為1.5億餘元，讓屋主藉由履約保證免受裝修蟑螂的詐騙，也保障到正派經營者工作權。
吳翃毅指出，唯有推動「住保履約」制度才能保障消費者權益，也能扶植正派經營的業者，住保會在今年輔導業者推動「住保履約成家計畫」，不只有裝修風格美感，更強調裝修交易安全與工程品質，不讓屋主淪為裝修蟑螂的提款機！
住保會舉辦住保社會貢獻獎，期盼更多擁有專項專業的人才踴躍參與志工服務
