裝修鬧糾紛！ 廠商擅改電子鎖密碼或不歸還鑰匙恐觸刑法
裝修遇到承包廠商擅改電子鎖或不歸還鑰匙的行為，住保會提醒可先報警（圖／記者洪麗馨攝）
富比士地產王記者洪麗馨／台北報導
買房換房都會有裝修的需求，但據住宅消保會統計，受理的1.3萬件糾紛中，有近7成就是裝修糾紛，近日接獲的申訴案件中，更出現屋主在與承包業者發生工程糾紛後，廠商拿走鑰匙不歸還，甚至擅自更改住戶電子鎖密碼，讓房屋所有權人有家進不了的情況。
住保會指出，以近期接獲的兩案例來看，一則是Ａ屋主在要付尾款時，驗收發現包商有數個瑕疵需請包商期限內修復，但包商質疑故意找麻煩，雙方一言不合下，廠商離開時變更電子鎖密碼，讓屋主Ａ有家卻進不了。
而另一案例則是，屋主在簽約後，工程進度牛步進行，急電廠商電話沒人接，通訊軟體已讀不回，將近兩個月的時間，幾乎失聯，最後在屋主報警、拍照報案單上傳通訊軟體，要求廠商終止合約歸還鑰匙，在約莫一個月後，透過社區管理員才知道，廠商歸還鑰匙，竟是丟入信箱中，也未告知他們。
住保會顧問吳翃毅表示，裝修案場雖是承攬案件的施工地，但還是屬於私人住宅，因工程糾紛，私自更改電子鎖密碼或是侵佔屋主鑰匙不歸還，恐觸犯刑法，建議屋主先報警。
住保會義務律師梁恩泰則指出，包商拿走鑰匙跟更改密碼鎖的行為觸犯刑法的竊盜罪或侵占罪，屋主可透過民事訴訟請求返還鑰匙、密碼鎖以及求償此段時間無法使用房屋的損害。
不過，梁恩泰表示，不論刑事或民事訴訟，法院審理曠日費時，非一時半刻能解決，屋主若擔心人身財產安全遭受進一步的損害，可以先跟設計公司終止合約，並自行更換門鎖，才能迅速有效的維護權利。
吳翃毅並提醒，承攬裝修物件的住家鑰匙及電子鎖密碼鎖的財產所有權都非設計師或裝修公司所有，如有糾紛，也可先申請調處由住保會介入，提醒廠商切勿以身試法，不歸還鑰匙或是更改密碼。
而屋主在施工期間交付住家鑰匙，有種可變鑰匙系列門鎖，出廠時門鎖均設定為施工狀態，方便工地管理，日後完工後可自行決定變換成住戶鑰匙狀態，且永久無限次變換，如果是電子鎖，密碼部分勿將設定權限交由廠商，以避免密碼被惡意更改。
