買房廚房窗戶尺寸與樣品屋不一樣 一招保障權益
富比士地產王／綜合報導
照片來源，富比士地產王
民眾參觀預售建案，對於未來的新家有著美好的憧憬，但交屋後卻發現與樣品屋看到的差很多，一名購屋者就在建案施工期間至現場查看後，發現廚房窗戶尺寸與樣品屋不符與建商起紛爭，後來根據《消費者保護法》43條提申訴，經地政局函請業者妥處，並多次居中協調，雙方達成和解，業者同意補償費用予消費者，解決紛爭。
這位民眾透過代銷購買預售屋，建案施工期間至現場查看後，主張廚房窗戶尺寸與樣品屋不一樣，但業者以現場模型與契約內容相符不同意賠償，經消費者依消費者保護法第43條規定提出申訴，經協調少達成和解。
事實上，根據消保法第43條規定，消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起15天日內妥適處理之。未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。
