永續關係不在買賣之間 何柏勲：共築社區的未來才是長遠的合作
開發案件是房仲的日常，而經營社區對於房仲是否有幫助？對何柏勲來說，買賣之前的信任是建立在累積，這才是價值所在。
富比士地產王記者蘇茵慧／高雄報導
社區的每年一度區權會、農曆七月普渡拜拜、大樓電梯裡的壓克力看板，時常會出現各品牌房仲的身影及贊助，然而靠著這樣一點一滴的品牌印象堆疊，是否有利於房仲人員進入社區開發呢？這不僅是許多初入房仲一職的新人們的疑問，許多在房仲業打滾多年的前輩們，也常常無法回答，究竟到底有沒有實質的案件回饋，很難說得清。
不過，同樣的問題拿來問信義房屋河堤店經理何柏勲，他的見解就不同了。根據他統計，以高雄河堤社區來評估，信義房屋的市占率約有30～40％，且與其他品牌仲介不同的是，除了親身到現場協助社區住戶外，他所帶領的團隊並不走發名片路線，除非是住戶開口索取，否則就是純粹以「協助」的角色進入社區。
社區總體營造是社區也是人與人之間的關係
「人家說在地創生，對我們來說，我們是耕耘商圈、深化社區，從產業來看，商圈社區好，地方自然會吸引人進駐，對我們仲介業更有好處；而總公司所推行的ESG的理念，不僅環境要好，人與人的關係更是重要，才能永續發展。」
何柏勲指出，一開始加入的夥伴不適應，認為房仲不就是買賣房子嗎？為什麼要額外投入心力去處理商圈、社區的事情，甚至包括社區裡的學校、公園、社區發展協會等，都需要協助；而隨著一次、二次的實際參與後，夥伴們開始認同「共好」，同時也獲得實際的反饋，社區住戶或學校老師只要對房屋有疑問，或有買賣需求，都會第一個想到要問店內夥伴。
人出現、心不在，對任何關係都是消極應付；親身參與並投入其中，與社區建立長久良好的關係，才能獲得信賴。
包括颱風前，主動將商圈內水溝落葉清除，加快排水效率；颱風過後，何柏勲發起清潔河堤公園的活動，在今年開學前夕，率領部分團隊夥伴進入校園協助清潔，參與國小、幼稚園的校園活動、運動會、新生入學等，而讓他與夥伴最感動的便是，偶爾在附近遇到學生，學生還能跟身邊的爸媽指認：「上次這個叔叔當關主，我們有去闖關活動。」
把「共好」放在買賣之前 房仲與住戶才能一起合作完成目標
從業務到店長，何柏勲經歷過五個門店，他認為每個門店與週邊商圈、社區都有其獨自的特性，因此觀察在地社區需求、了解住戶年齡、背景相當重要，如河堤社區是開發二十多年的重劃區，社區約有六十幾棟大樓，這裡有總量管制學區、圖書館等公共設施，也吸引年輕人口進駐，因此老年人口及年輕人口組合而成的三代人口、小家庭相當多，所以除了有親子互動的活動，門店也曾規劃一年辦了超過40場紗窗換新的服務，深入了解各戶的需求。
家裡曾一夕跌落低谷的何柏勲，更能體會一個家的重要性，對他來說，房仲不只是職業、更必須有其專業能力，且肩負著為客戶尋找適合物件及對象的責任；即使他及帶領的團隊已獲得許多榮耀，但能始終如一秉持信念與堅持實踐前進，更是這個行業最可貴的之處。
