民眾裝修糾紛高達近千萬元、可否提告詐欺？ 專家：只因這事、即易轉為民事
住保會顧問吳翃毅提醒，消費者遇裝修糾紛，還是要勇於主張自己的權利。（圖／記者洪麗馨攝）
富比士地產王記者洪麗馨／台北報導
裝修糾紛層出不窮，對於遇到裝修蟑螂，是否消費者可以提告詐欺？受害者判透過司法找回公平與正義，但實務上，住保會顧問吳翃毅坦言，「遇到裝修蟑螂，只要蟑螂有動工，屋主少了舉證詐欺意圖，雙方對簿公堂，很容易從『刑事詐欺』轉向『民事糾紛』處理。」
住宅消保會每年承接的裝修糾紛調處案件，多達上千件，對此吳翃毅強調，裝修需簽署合約書，加上詳細的設計圖、明確的估價單！而更有效力的保障，則是到住保會申請「住保履約」服務，確保交易價金安全及施工品質。
吳翃毅今(27)日表示，近日來調處的案例中，就有個中南部裝修個案，屋主Ａ先生參加一個心靈講座的共修會團體，認識某個會通靈的Ｂ老師，共修講課多是勸人以行善止惡，但卻反而因此遇到裝修蟑螂。
據吳翃毅轉述，Ａ屋主與這位老師接觸約莫10個月的時間，某次課程後，聊起自宅要裝修，找過台北業者報價後，覺得價格偏高，因此暫緩裝修，當下老師也建議找其他業者估價。爾後，共修團體中Ｃ先生自稱是設計師，主動以關心名義接近，那時，老師說話了，建議可把工程交給他，就不用過於擔心。
Ａ屋主說，會聽老師建議，是考量大家為共修團體，以行善止惡的想法在一起行菩提之道，應該不會發生假承攬、真詐財的情況，再者基於信任，都認識彼此，因此「省去契約書、報價單、設計圖等正常流程。」
吳翃毅指出，「Ａ屋主的想法正是多數人的想法，多數觀念當中，裝修是傳統產業，沒簽約、沒設計圖也沒關係，憑著一張嘴來做工程都是可被大家認同的。」
就這樣，Ｃ設計師以施工之名，陸續和Ａ屋主拿了五百萬的工程款，但工程進度卻是不成比例，Ａ屋主說當時他確實有起疑，也問了該設計師，但每當此時，這位通靈老師又會適時且主動為Ｃ設計師說明，就這樣讓屋主又放下疑慮，陸續再給了設計師近百萬的工程款。
總計在近一年的施工期中，Ａ屋主支付了近千萬元的工程款，實際施工情況卻不到五成，最後Ｃ設計師人間蒸發，找不到人，Ｂ通靈老師則是匆忙結束共修團體，不知去向。
吳翃毅提到，Ａ屋主說沒有契約書、估價單這些資料，平常也是靠網路通訊軟體聯絡，現在出事了，除了靠通訊軟體，根本不知道去哪裡找到他們。
屋主並提到，最讓人痛徹心腑的是，在尋找通靈老師和設計師過程中，透過其他同修得知，設計師是把拿到的工程款給了通靈老師，再經查證後，同修轉告，通靈老師和設計師已在日前結婚成了夫妻，這樣就能解釋，為何設計師會把工程款轉交給通靈老師。
吳翃毅表示，Ａ屋主難過自責，卻礙於手邊沒有任何有力的證據，整件事就像是心甘情願找Ｃ設計師施工給錢，根本無力提出設計師詐欺的意圖，只能怪自己在追求「行善止惡」的共修理念中，識人不明，不幸遇上專業級的詐騙，只能透過民事訴訟爭回溢收的工程款。
不過，吳翃毅強調，「只要大家同心協力一起來處理，用同一個手法騙很多人，那就屬於詐欺行為，像近期住保會就有一例，受害者不約而同來求助，律師即認為可以主張。」裝修屬大金額消費，他鼓勵民眾遇到問題要勇敢申訴，主張自己的權利。
