共享空間賣的是服務 許恆豪：能擠出多少利潤靠管理
富比士地產王記者李哲維/台北報導
商務共享空間近年發展快速，雷格斯(IWG)台灣區總裁許恒豪表示，其實Co-working並非房地產業者，本質上仍是服務導向，硬體設備容易複製，因此人才管理相對重要，服務品質也要與眾不同，才能在一片紅海中脫穎而出。
雷格斯(IWG)是全球最大的共享辦公室供應者，在台灣已深耕11年，營運地點遍及全球 120 個國家，據點逾3000個，年營收達到 31 億美元、淨利 3.1 億美元，旗下品牌多元， 包含Regus、Space、Signature、openoffice、Kora與Managed Office Solution。
雷格斯(IWG)台灣區總裁許恒豪表示，所謂的共享辦公室，是指企業租下商業大樓的空間，重新裝潢後再分租給需要辦公室的中小型企業，再從中獲取租金收益，因此，「房租」便是共享空間業者最主要的成本，利潤在於中間價差，因此，「如何讓客戶在四處比較時找到你」，就相當有學問。
許恒豪指出，商務共享空間業者本質上仍是租客，並非不動產業者，並不擁有資產，且設備是可以被拷貝，「人才」才是決定差異化的關鍵。因此「know how」的管理能力相當重要，知道如何找到客戶、在地化人才管理、整合、了解客戶需求、提供完善的後勤服務團隊，換言之，商務共享空間其實是服務業。
許恒豪指出，Co-working僅是改變不動產的使用行為，Spaces為不同產業的客戶調配出最適合且充滿彈性的工作空間，不造成空間浪費又省去硬體的零碎成本，將空間發揮最大效能，還能在Spaces的國外當地駐點使用空間，對於國際商務客十分方便。同時也會定期舉辦活動，藉此增加使用者的相互交流，促發不同產業合作，激盪新靈感。
而未來，雷格斯將提供雲端化IT服務，智慧化管理，並透過大數據的分析，提供客戶更多的加值服務與新的解決方案，未來更計畫以合作夥伴方式，引進全球五百大企業使用的SAP思愛普企業管理系統，針對企業租客提供跨空間、整合管理友善的資源。
至於拓點計畫，許恆豪表示，位於南京商圈的「宏盛國際金融大樓」，由旗下品牌「SPACE」承租1、2、15樓，且空間最大，將近2000坪，中心將從原本9間擴充至今年達13間，分布台北、新竹高鐵特區暐順經貿大樓、台中市中心等地，未來會在全台各地尋找有潛力發展的地方，持續拓點。
