不僅買房為許多人一生中的一次，裝修同樣也是，也因此往往與業者呈現知識不對等，裝修蟑螂事件層出不窮，不過不僅消費者害怕，連設計師都坦言裝修產業的痛點就是很難沒糾紛！專家更說，「希望屋主先給付費用、給折扣，是最常見的話術與套路」，呼籲消費者一定要請設計師畫設計圖，有預算書、詳細的估價單，才能從中去核對與驗收。
買房是人生大事，裝潢、裝修也是必經之路，但消費經驗鮮少，就容易遇到消費糾紛，提供住宅諮詢與調處的住宅消保會，就統計受理的1.3萬件糾紛中，有近7成就是裝修糾紛，因此力推有裝修保障的「住保履約」，目前申請履約已達400多件。
根據住宅消保會統計近8年受理住宅糾紛案件，每年以200件以上成長，至2020年已暴增至1601件，單件糾紛金額最高8千萬元，住保會創會理事長吳翃毅表示，許多住宅消費糾紛發生在不肖合法業者身上，多數消費者都是沒有循正常管道，抱持暗自吞下去的心態，使得每年住宅消費糾紛以千件成長。
