拜科技所賜,現已有APP共享平台能讓居家修繕、裝修免出門,就能夠找到專業師傅來家裡施工,叫修APP正改變大眾找師傅的方式,不過住宅消保會顧問吳翃毅博士就提到,這樣的方式看似又快又便利,實則有隱藏性問題,「這些承攬項目及報價約定都很模糊,若出現糾紛,對消費者來說根本毫無保障。」
裝修糾紛層出不窮,對於遇到裝修蟑螂,是否消費者可以提告詐欺?受害者判透過司法找回公平與正義,但實務上,住保會顧問吳翃毅坦言,「遇到裝修蟑螂,只要蟑螂有動工,屋主少了舉證詐欺意圖,雙方對簿公堂,很容易從『刑事詐欺』轉向『民事糾紛』處理。」
「簽契約很重要,契約就是非常重要的證據!」裝修糾紛層出不窮,消保官更直言最難解的就是不動產消費糾紛,金額也相當龐大,住宅消保會今(23)日就特別舉辦「識詐.防詐」研討會,產官學專家齊聚曝解方,避免消費者的資訊不對稱。
房市熱,建商推案信心增強,交屋潮隨之湧現,這也讓驗屋公司在近年如雨後春筍般激增,搶食大餅,不過驗屋專家即注意到,因缺工、建商盼及早入帳,近期就增加了2成是建商要求買方先交屋再來修繕,專家提醒,雖然買方能省下房租先裝潢入住,但缺失沒有白紙黑字簽下,一旦保固期起算、交屋保留款也撥付,那就大大增加了拖延修繕而造成的糾紛。
浴廁整修往往需花費不小筆預算,出錢的屋主們一定不樂意看到完工交屋後的幾個月時間內,看到出現滲漏水。住宅消保會在今年過年後,就出現幾個鑑定案或是調處案中,都看到設計師提出的「門檻型防水工法」,防水不成而是引水為患,造成屋主家嚴重的滲漏水。
3日發生大地震後,各縣市都出現不少房屋損傷問題,住宅消保會這幾天更出現新成屋屋主陸續進線詢問,有去年七月交屋的新房,首次遇到大地震,雖無嚴重損傷,但仍出現磁磚或房門旁有些許裂縫到水管疑似破裂地面滲水等情況,通知建商修繕,卻收到在保固期間,因是不可預知的地震造成的災害,不負修復責任。